コンタクトセンター・フルフィルメントサービス受託の日本トータルテレマーケティング（東京都渋谷区）は26日、埼玉県日高市に通販・ECサイト運営事業者向けの物流センター「狭山日高フルフィルメントセンター」を開設すると発表した。

　新物流センターは、コンタクトセンターを併設し、現在の川越市内に2ヶ所ある物流拠点の機能を集約したセンターとして、16年7月より本格稼働する。

　近年、健康食品や化粧品、衣料品、雑貨などをはじめとするEC市場の拡大に伴い、通販・ECサイト運営事業者を中心に、物流ニーズの更なる拡大が予想される。

　また、貨物量だけでなく、多品種小ロット対応・物流コストの削減・個人情報管理・保管スペースの拡張性、柔軟性、リードタイム短縮など、顧客のニーズはより高度化・多様化していくことが予想されることから新設を決定した。

　施設としては、地上2階建て、延べ床面積約23,756㎡(7,186.35坪)、倉庫区画は1フロアあたり約11,487㎡(3,475坪)で天井高6m以上、1階には大型車両25台が接車可能なトラックバースを備える。

　化粧品製造業、医薬部外品製造業などの各種許認可を受け、きめ細かなサービスを提供。

　一部は顧客の薬店として医薬品の販売、薬剤師・登録販売者が対応するコンタクトセンターでの医薬品の受注・問い合わせから商品の発送まで、ワンストップで対応する。

　現在2つの物流拠点で行っている健康食品、化粧品、アパレル、雑貨などの物流業務における豊富な実績を基に、新物流センターに集約することでさらに効率化を図り、リードタイムの圧縮を実現する。